Versand
1. Geltungsbereich und Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse, soweit die jeweilige Lieferadresse für den Versand verfügbar ist.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
Sofern für einzelne Produkte oder Lieferadressen abweichende Lieferbeschränkungen bestehen, werden diese dem Kunden vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtbestellwert der jeweiligen Bestellung:
Bei einem Bestellwert von 100,00 € oder mehr ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bei einem Bestellwert von unter 100,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,99 €.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung klar und verständlich angezeigt.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
3. Bestellannahme und Bestellschluss
Unsere regulären Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Maßgeblich ist die lokale Zeit am Sitz des für die Bestellbearbeitung zuständigen Unternehmens.
Bestellungen, die außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen.
4. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich mit dem Eingang der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung, soweit die gewählte Zahlungsart eine vorherige Zahlungsbestätigung erfordert.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
5. Lieferzeit und Transportdauer
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Transportzeit innerhalb Deutschlands voraussichtlich 6 bis 10 Werktage.
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können insbesondere aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, Betriebsstörungen beim Versanddienstleister, Witterungsbedingungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, abweichen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere gesetzliche Ansprüche wegen Lieferverzögerungen, bleiben hiervon unberührt.
Sofern im Einzelfall ein konkreter Liefertermin oder eine abweichende Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, ist diese Vereinbarung maßgeblich.
6. Versanddienstleister
Für den Versand können je nach Bestellung, Lieferadresse, Produkt und verfügbarer Versandoption unterschiedliche geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Hierzu können insbesondere UPS, FedEx oder andere geeignete Versanddienstleister gehören.
Ein Anspruch des Kunden auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht grundsätzlich nicht, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, Informationen zum Versand und zur Sendungsverfolgung.
Die Versandinformationen können insbesondere die Bestellnummer, den eingesetzten Versanddienstleister und eine Sendungsnummer enthalten.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde den Versandstatus anhand der mitgeteilten Sendungsnummer beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Eine Sendungsverfolgung ist nicht für jede Versandart zwingend verfügbar.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname bzw. Firmenname,
Straße und Hausnummer,
Postleitzahl,
Ort,
gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung sind nur möglich, soweit die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Der Kunde wird gebeten, uns über eine notwendige Änderung der Lieferadresse unverzüglich zu informieren.
Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, werden die weiteren Schritte im Einzelfall mit dem Kunden abgestimmt.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
9. Beschädigte Sendungen
Der Kunde wird gebeten, die Verpackung bei Erhalt der Sendung möglichst auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Bei erkennbaren erheblichen Beschädigungen der Verpackung empfehlen wir, den Zustand möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
Fotos der beschädigten Verpackung und gegebenenfalls der betroffenen Ware können die Bearbeitung des Vorgangs erleichtern.
Die Prüfung einer beschädigten Sendung erfolgt unabhängig von den gesetzlichen Rechten des Kunden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
10. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden oder während des Transports verloren gehen, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weiteren Schritte mit dem Kunden ab.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere die gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung, Lieferverzug oder Verlust der Ware, bleiben unberührt.
11. Änderungen und Stornierung von Bestellungen
Wenn der Kunde nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferangaben wünscht oder die Bestellung stornieren möchte, sollte er uns möglichst unverzüglich kontaktieren.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung kann insbesondere dann möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.
12. Annahme der Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Sendung bei Erhalt möglichst auf Vollständigkeit und äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Eine unterlassene Prüfung bei Erhalt führt nicht zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
13. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Versandbedingungen beschränken oder ersetzen keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Insbesondere bleiben die gesetzlichen Vorschriften über das Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Rechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung und sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
Für das Widerrufsrecht gelten die gesondert bereitgestellte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Zustellung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Pivenalindo
Adresse:
1452 Sunny Meadow Dr
Lancaster, TX 75134
United States
Telefon:
+1 (972) 227-4816
E-Mail:
info@pivenalindo.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
15. Stand dieser Versandbedingungen
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses geltenden Versandbedingungen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.